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服务项目
1、全年维保



对起重设备进行全面的维护保养,保障设备的安全和正常使用,确保客户不因为设备原因而影响生产。
根据机型制定专业的维保计划,所有维护工作均在生产间歇期进行;
全力保障设备运行的安全;
根据产品特点,进行周期性的润滑、紧固、检查调试,使产品达到一个最佳的运行状态;
通过维保服务,至少延长客户产品一倍的使用寿命。



2、故障抢修



真正从顾客需求出发,提供多样化的抢修服务,包含上门服务、电话支持、传真支持等多种服务模式。
“杰马”工程服务团队2小时内远程响应客户需求。

工程师赶赴现场抢修时间控制:
南通地区范围内,6小时内抵达;
江苏省内、上海市,12小时内抵达;
1000公里以内,24小时内抵达;
1000公里以外,36小时内抵达。



3、整机大修



杰马维修特点:
维修经验丰富。维修的起重设备涵盖了造船、航运、汽车、冶金、核电、海洋工程等多种行业;
返修率低。维修完毕的设备返修率大为降低,即使过了质保期,也很少出现同类故障再发现象。
技术能力强。强大的技术支持是保证用户设备正常运行的重要条件。润邦重机技术中心拥有各类技术工程师、电气工程师、焊接工程师、机械工程师以及油漆工程师等各类高级人才,形成了涵盖中高级职称以及各类专业人才的多结构、多层次人才梯队。



4、起重设备移机



对各类桥门机、港口机械、海工吊机进行专业的整机转移或拆除服务。
我们确保:
移机过程中对设备无任何物理性损坏;
科学的移机方案,使设备在最短的时间内投入使用;
安全有序,严格、可溯的过程控制。



5、专业配件提供或代购



根据客户产品类型、特点以及运行环境,由“杰马”工程服务团队制定最适合的配件选择方案,并进行安装。
主要包括:
设计配件:如吊钩组、车轮组、卷筒组等
集成配件:如电机、减速器、制动器等
电气配件:如控制系统、驾驶室及相关配件



6、技术支持



为客户提供各类起重装备的专业解决方案及各项培训咨询服务,包括:
提供码头、厂房、堆场的架构方案;
对设备管理部门进行检修方面的培训;
对产品使用人员进行操作培训,确保设备投产后能正常运转;
提供各类起重产品的价格咨询服务。

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