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服务理念


让客户满意是我们的责任。

我们努力提供优质的产品和同样优质的服务,其最终结果就是追求客户满意。
我们乐于接受客户的意见、建议乃至批评、投诉,这将是我们改进工作的最佳机会。
客户的要求永远是合理的,我们理应尽最大可能提供超值服务使客户满意。




杰马4S服务理念

“杰马”品牌成立之初,即开始探索有别于其他企业的营销模式和服务理念,经过不断发展和实践探索,润邦重机提出了行业首创的全程化、专业化、标准化的“4S服务”理念(专业-Specialty、快捷-shortcut、安全-Safety、满意-satisfaction)。在以专业精深的技术实力、有序杰出的管理能力为客户提供极具竞争力的优质产品和放心工程的同时,以更加规范、专业、系统的服务准则为我们的客户提供贴心的服务。

1、专业(Specialty
专业乃我们的生存之本,我们通过专业精深的技术,有序杰出的管理能力,持之以恒的为客户提供优良的产品和贴心的服务!
专业的技术团队为您提供优质、安全、节能、高效的产品服务; 专业的工程服务团队为你提供及时、全面、贴心、快捷的售后服务,使你的产品达到最佳运行状态。
 

 
2、快捷(Speed)
想用户之所想,急用户之所急。杰马起重机随时随地为客户提供专家式的服务,24小时客户服务热线,客户有效投诉2小时快速反应,最快速的相应为客户排忧解难。


 
3、安全(Safety)
安全是我们服务的基础,我们致力于为客户打造一个安全高效的生产环境,指导客户解决产品使用中面临的安全问题,将精细化的安全管理贯穿于整个服务中,确保所提供服务价值的最大化。


 
4、满意(Satisfaction)
我们所有的经营活动都是不断的追求客户满意。服务于我们的客户,追求客户满意,超越客户期望是我们不懈的追求,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴,是我们一直坚持和倡导的服务理念。

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